GİZLİLİK KURALLARI, KULLANIM ŞARTLARI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Değerli Site Ziyaretçilerimiz, Müşterilerimiz ve Üyelerimiz;

Natural Halı olarak gizliliğinize ve kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz.

Gizlilik kurallarımız, internet sitemizin kullanım şartları, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunması ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

Natural Halı'ya ait internet sitesinde (varsa mobil uygulamalarımız dahil) ziyaretçi, üye ve müşterilerimize ait bilgilerin gizliliği, kişisel verilerin korunması, saklanması, işlenmesi, kullanılması, imhası ve ticari elektronik iletişimler konusunda aşağıdaki esaslar geçerlidir.

1. BİLGİLERİN KORUNMASI

Ziyaretçilerimiz ve üyelerimiz tarafından paylaşılan bilgilerin ve gerçekleştirilen işlemlerin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler, bilgi ve işlemin niteliğine uygun olarak şirketimiz ve ilgili hizmet sağlayıcılar tarafından alınmaktadır.

İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen kredi kartı işlemleri ve ödeme onayları, şirketimizden bağımsız olarak ilgili banka, ödeme kuruluşu veya kart kuruluşları tarafından gerçekleştirilir. Kredi kartı şifresi gibi gizli bilgiler şirketimiz tarafından görüntülenmez ve kaydedilmez.

Sitemize üyelik, ürün veya hizmet satın alma ve bilgi güncelleme amacıyla girilen kişisel bilgiler ile ödeme bilgileri, yetkisiz üçüncü kişiler tarafından görüntülenmeyecek şekilde korunmaktadır.

2. BİLGİLERİN İŞLENME AMACI VE KİŞİSEL VERİ İŞLEMLERİ

Natural Halı olarak, ziyaretçilerimizden ve müşterilerimizden elde edilen kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen ilkelere uygun şekilde işlemekteyiz.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik ve müşteri kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.

Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.

Müşteri talepleri, şikayetleri ve destek süreçlerinin yönetilmesi.

Ticari ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi.

Müşteri memnuniyetinin artırılması.

Mevzuata uygun olması ve gerekli şartların bulunması halinde reklam, kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Gerekli durumlarda kişisel verileriniz; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, muhasebe ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları ile yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

3. SİTEMİZDE TANIMLAMA BİLGİSİ (ÇEREZ) UYGULAMASI

Natural Halı internet sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitemizin daha verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerez (Cookie) teknolojilerinden yararlanılmaktadır.

Çerezler; internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, oturum işlemlerini gerçekleştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla kullanılan küçük veri dosyalarıdır.

Sitemizde aşağıdaki çerez türlerinden yararlanılabilir:

Zorunlu çerezler.

İşlevsellik çerezleri.

Performans ve analiz çerezleri.

Pazarlama ve reklam çerezleri.

Üçüncü taraf çerezleri.

Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve ilgili mevzuata uygun izinler doğrultusunda kullanılmaktadır.

Ziyaretçilerimiz, tarayıcı ayarları veya internet sitemizde sunulan çerez tercih araçları üzerinden çerez tercihlerini yönetebilirler.

Çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmasını etkileyebilir.

4. ELEKTRONİK İLETİŞİMLER

Natural Halı olarak müşterilerimize ve üyelerimize, mevzuata uygun olması ve gerekli izinlerin alınması şartıyla ürünlerimiz, hizmetlerimiz, kampanyalarımız, promosyonlarımız ve yeniliklerimiz hakkında SMS, e-posta, telefon araması ve diğer elektronik iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirme yapılabilir.

Sipariş onayı, ödeme bildirimi, kargo takibi ve üyelik işlemleri gibi hizmetin gereği olan bildirimler ayrıca gerçekleştirilebilir.

Müşterilerimiz, ticari elektronik ileti alma tercihlerini diledikleri zaman değiştirebilir ve ilgili iletişim kanallarını kullanarak ticari ileti gönderimini durdurabilirler.

5. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ VE KANUNİ HAKLARINIZ

İnternet sitemiz ve alışveriş işlemlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad ve soyad bilgileri.

Telefon numarası ve e-posta adresi.

Teslimat ve fatura adresi.

Sipariş ve alışveriş geçmişi.

Ödeme işlemlerine ilişkin gerekli bilgiler.

IP adresi ve cihaz bilgileri.

İnternet sitesi kullanım ve ziyaret bilgileri.

Çerez ve kullanıcı tercih bilgileri.

Müşteri hizmetleri kapsamında tarafımıza iletilen talep ve şikayetler.

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

Kişisel verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.

Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme.

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi veri sorumlusu olan Natural Halıcılık Pazarlama Ticaret Limited Şirketi'ne iletebilirsiniz.

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilerek en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

6. ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AİT SİTELER VE UYGULAMALAR

Natural Halı internet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine veya uygulamalara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar aracılığıyla ulaşılan internet sitelerinin kendi gizlilik politikaları, güvenlik kuralları ve kullanım şartları geçerlidir.

Şirketimiz, üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından ve güvenlik politikalarından sorumlu değildir.

7. SORUMLULUK

Ziyaretçilerimizin ve üyelerimizin internet sitemizi kullanırken yürürlükteki mevzuata ve kullanım şartlarına uygun hareket etmeleri gerekmektedir.

İnternet sitemizde yer alan ürün bilgileri, açıklamalar ve görseller müşterilerimizi bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır.

Ürünlerin kullanımından kaynaklanan durumlarda ilgili ürünün kullanım talimatlarına ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket edilmelidir.

Reşit olmayan kişilerin internet sitemizi kullanmaları ve kişisel verilerinin işlenmesi konusunda ilgili yasal düzenlemeler uygulanır.

8. ALIŞVERİŞLER VE DİĞER TÜKETİCİ İŞLEMLERİ

Natural Halı internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm alışveriş işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.

Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, sipariş sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Değişim Koşulları ile ilgili diğer yasal düzenlemeler geçerlidir.

Müşterilerimiz, siparişlerini tamamlamadan önce ürün özelliklerini, satış fiyatını, teslimat koşullarını ve ilgili sözleşme hükümlerini incelemekle yükümlüdür.

9. SİTE İÇERİĞİ ÜZERİNDEKİ HAKLAR

Natural Halı internet sitesinde yer alan ve üçüncü kişilere ait olmayan tüm metinler, görseller, fotoğraflar, logolar, tasarımlar, grafikler, ürün açıklamaları ve diğer içerikler üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

Şirketimize ait içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Üçüncü kişilere ait içeriklerde ilgili hak sahiplerinin fikri mülkiyet hakları saklıdır.

10. DEĞİŞİKLİKLER VE BAŞVURU USULÜ

Natural Halı, internet sitesinde sunulan hizmetlerde, gizlilik politikasında, çerez politikasında ve kullanım şartlarında gerekli gördüğü güncellemeleri yapma hakkını saklı tutar.

Yapılan değişiklikler internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla geçerlilik kazanır.

Ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin güncel politikaları belirli aralıklarla incelemelerini öneririz.

11. İLETİŞİM VE BAŞVURU BİLGİLERİ

Gizlilik politikamız, internet sitesi kullanım şartlarımız ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi almak, talep veya şikayetlerinizi iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Şirket Unvanı: Natural Halıcılık Pazarlama Ticaret Limited Şirketi

Adres: Turgut Özal Bulvarı, Karakavak Mahallesi, No:143, G Sapphire Plaza Altı, Malatya

Telefon: 0531 357 94 44 – 0531 914 44 30

E-posta: [email protected]

İnternet Sitesi: Natural Halı Resmî İnternet Sitesi

Natural Halı olarak kişisel verilerinizin gizliliğine, güvenliğine ve müşteri memnuniyetine önem veriyor; sizlere güvenilir ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.