MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Unvanı: Natural Halıcılık Pazarlama Ticaret Limited Şirketi

Adres: Turgut Özal Bulvarı, Karakavak Mahallesi, No:143, G Sapphire Plaza Altı, Malatya

Telefon: 0531 357 94 44 – 0531 914 44 30

İnternet Sitesi: Natural Halı'nın resmi internet sitesi

1.2. ALICI

ALICI, internet sitesi üzerinden alışveriş yaparken bildirdiği ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerinin esas alındığı kişidir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, ölçüsü, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, ALICI tarafından verilen sipariş sırasında oluşturulan bilgilerden oluşmaktadır.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, kargo masrafları, teslimat süresi ve SATICI'nın iletişim bilgileri hakkında ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal azami 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi içerisinde ALICI'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Kargo ücretinin kimin tarafından karşılanacağı sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilir.

4.3. Ürünün ALICI dışında başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesinin istenmesi durumunda, teslim alacak kişinin ürünü kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. Kargo firmasından kaynaklanan gecikme ve teslimat sorunlarında SATICI, tüketici mevzuatından doğan yasal sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeyi yapar.

4.5. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

4.6. SATICI, haklı bir sebebe dayanması ve ALICI'nın önceden bilgilendirilerek açık onayının alınması şartıyla, sözleşme konusu ürün yerine eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik edebilir.

4.7. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu ALICI'ya yasal süre içerisinde bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade eder.

4.8. Ürünün teslimatı için sipariş bedelinin ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemiyle ödenmiş olması gerekir. Ödemenin gerçekleşmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

4.9. ALICI, alışveriş sırasında kullandığı ödeme araçlarının kendisine ait olduğunu veya kullanımına yetkili bulunduğunu kabul eder. Ödeme işlemlerinde meydana gelebilecek hukuka aykırı işlemler ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

4.10. Mücbir sebepler, doğal afetler, olumsuz hava koşulları, ulaşımın kesilmesi ve benzeri olağanüstü durumlar nedeniyle ürünün teslim edilememesi halinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirir. ALICI, mevzuattan doğan haklarını kullanabilir. Siparişin iptali halinde tahsil edilen tutarlar yasal süre içerisinde iade edilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması halinde:

a) İade edilecek ürün, faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

b) Ürün, varsa kutusu, ambalajı ve standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

c) Ürün, cayma hakkı kapsamında mevzuatın izin verdiği ölçüde incelenmiş olmalıdır.

d) Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasının ardından iade işlemleri ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde tamamlanır.

e) Cayma hakkı kapsamında ürünün iadesinde, iade kargo masrafları yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre karşılanır.

SATICI, cayma hakkının kullanılması durumunda tahsil edilen bedelleri ilgili mevzuatta belirtilen süre ve usuller çerçevesinde ALICI'ya iade eder.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, standart ölçüleri dışında özel ölçülerde üretilen veya kişiye özel hale getirilen halılarda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde belirtilen şartlar kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.

Standart ölçüler dışında, ALICI'nın talebi doğrultusunda ölçüsü, şekli veya diğer özellikleri değiştirilerek hazırlanan ürünler kişiye özel ürün kapsamında değerlendirilir.

Cayma hakkının istisnaları, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak uygulanır.

MADDE 7 – ÜRÜN TESLİMATI VE KARGO

7.1. Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanarak ALICI'nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.

7.2. ALICI, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir. Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunması halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.

7.3. Üründe teslimat sırasında fark edilebilecek bir hasar veya eksiklik bulunması halinde ALICI'nın durumu mümkün olan en kısa sürede SATICI'ya bildirmesi tavsiye edilir. Bu bildirim, ALICI'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

7.4. SATICI, ayıplı veya hasarlı ürünlere ilişkin tüketici mevzuatından doğan sorumluluklarını yerine getirmekle yükümlüdür.

MADDE 8 – BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ

ALICI'nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde temerrüde ilişkin hükümler yürürlükteki mevzuat çerçevesinde uygulanır. SATICI'nın kusurundan kaynaklanan durumlarda ALICI'ya herhangi bir sorumluluk yüklenemez.

MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda işlenir, saklanır ve korunur.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere SATICI'nın internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilir.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, ikametgâhının bulunduğu yerdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvurabilir.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

SATICI: Natural Halıcılık Pazarlama Ticaret Limited Şirketi

Telefon: 0531 357 94 44 – 0531 914 44 30

Adres: Turgut Özal Bulvarı, Karakavak Mahallesi, No:143, G Sapphire Plaza Altı, Malatya